Đội ngũ & cách phối hợp
Khi thống nhất phạm vi dự án, CPS Lab và khách hàng xác nhận kỹ sư phụ trách cùng đầu mối trao đổi. Vai trò, đầu ra và các điểm cần khách hàng phê duyệt được làm rõ theo công việc cụ thể.
Vai trò theo phạm vi dự án
Kỹ sư phụ trách
Làm rõ đầu vào, tổng hợp câu hỏi kỹ thuật và theo dõi các quyết định trong phạm vi đã thống nhất. Người phụ trách được xác nhận khi chốt công việc.
Rà soát kỹ thuật
Đối chiếu thiết kế, BOM hoặc hồ sơ sản xuất với tiêu chí của gói dịch vụ. Các vấn đề, giả định và đề xuất được ghi lại để khách hàng xem xét.
Bàn giao & xác nhận
Tổng hợp phiên bản đầu ra, các điểm đã xử lý và những việc còn mở. Khách hàng xác nhận thay đổi ảnh hưởng yêu cầu sản phẩm trước khi chuyển sang bước tiếp theo.
Một luồng trao đổi có thể theo dõi
- Thống nhất mục tiêu, đầu vào, người phụ trách và tiêu chí bàn giao.
- Ghi nhận câu hỏi, phản hồi và quyết định trong trao đổi của dự án.
- Rà lại kết quả và các giới hạn kỹ thuật trước khi xác nhận bàn giao.
Bắt đầu từ phạm vi công việc
Xem gói dịch vụ và chuẩn bị mô tả nhu cầu. Với dự án đang có, dùng khu vực khách hàng để trao đổi với đầu mối đã được xác nhận.